벤더·유통·판로 지원
상품과 판매 채널을 연결하고,
온·오프라인 판로 확대를 지원합니다.
- 상품의 판매 준비와 콘텐츠 지원
- 온·오프라인 판매·판촉 운영
- 사회적경제 상품의 판로 지원
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벤더·판로 지원과 쇼핑몰 운영대행을 중심으로 필요한 업무를 연결합니다.
OUR CORE BUSINESS
컴플리트의 중심에는
벤더 사업과 쇼핑몰 운영대행이 있습니다.
상품과 판매 채널을 연결하고,
온·오프라인 판로 확대를 지원합니다.
매일 이어지는 쇼핑몰 업무를
브랜드의 상황에 맞춰 함께 운영합니다.
CONNECTED OPERATIONS
판로와 판매, 매일의 쇼핑몰 운영까지.
브랜드에 맞춰 함께할 범위를 정합니다.
SALES & CHANNEL OPERATIONS
상품 판매와 판매 채널 운영, 판매 행사까지. 상품이 고객을 만나는 접점과 판매 이후의 업무를 함께 연결합니다.
상품과 브랜드에 맞는 판매 채널의 운영을 함께합니다.
상품 소개와 판매 준비부터 실제 판매 업무까지 수행합니다.
판매·판촉 행사 운영과 주문·물류 업무를 연계합니다.
ORDER MANAGEMENT
판매 채널의 주문을 확인하고, 필요한 정보를 고객응대와 출고 업무로 연결합니다.
채널별 주문 내용과 상품·옵션을 확인합니다.
변경·취소·배송 요청을 구분합니다.
확인된 내용을 물류 업무와 공유합니다.
CUSTOMER CARE
브랜드의 응대 기준을 함께 정하고, 주문·배송·상품 문의를 필요한 업무와 연결합니다.
상품 · 주문 변경 · 배송 · 교환·반품
브랜드 정책과 처리 범위를 확인합니다.
주문·물류 담당 업무로 필요한 내용을 전달합니다.
PRODUCT CONTENT
촬영과 상세페이지, 채널에 맞는 콘텐츠로 상품을 이해하기 쉽게 소개합니다.
특징·사용법·구매 전 확인 정보를 정리합니다.
상품에 필요한 이미지와 설명을 구성합니다.
판매 채널과 홍보 목적에 맞춰 준비합니다.
FULFILLMENT
입고·재고·포장·출고 업무를 주문 및 고객응대와 연결합니다.
상품 특성과 입고 내용을 확인합니다.
협의한 방식으로 출고 업무를 진행합니다.
반품·교환 관련 내용을 확인하고 공유합니다.
SETTLEMENT & REVIEW
판매 내역과 정산 자료를 확인하고, 진행한 업무 및 확인사항을 공유해 다음 운영의 우선순위를 협의합니다.
판매 내역과 정산 자료를 확인하고 필요한 사항을 정리합니다.
판매·주문·문의·물류 업무와 확인이 필요한 내용을 공유합니다.
브랜드의 상황에 맞춰 범위와 순서를 조율합니다.
INTEGRATED OPERATING SUPPORT
CS·3PL·디자인·마케팅·영상 제작까지.
브랜드에 필요한 역량을 연결합니다.
고객 응대에 일관된 기준과 운영 지원이 필요할 때.
입고부터 출고까지, 물류 업무를 나누고 싶을 때.
상품의 강점이 더 잘 전달되는 콘텐츠를 위해.
광고 채널 운영과 성과 분석이 필요한 브랜드를 위해.
상품과 지역, 현장의 이야기를 영상 콘텐츠로 전달합니다.
DESIGN THAT EXPLAINS
첫 화면에서 무엇을 전할지, 어떤 순서로 설명할지.
현재 페이지와 상품 자료를 바탕으로 개선 방향을 함께 논의합니다.
작업 범위·일정·비용은 자료 검토 후 별도 협의합니다.
HOW WE WORK
필요한 서비스와 지금의 고민을 정리합니다.
상품·채널·운영 현황을 함께 살펴봅니다.
진행할 업무와 비용, 일정을 협의합니다.
합의한 범위에 따라 진행하고 피드백을 나눕니다.